Términos Legales

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma TuJuntaDeVecino, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

TuJuntaDeVecino es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas de gestión para Juntas de Vecinos, incluyendo administración de socios, control de pagos, tesorería, comunicaciones y generación de reportes.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe:

• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la seguridad de su contraseña y cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a:

• Utilizar el servicio solo para fines legales y autorizados
• No interferir con el funcionamiento del servicio
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidades del servicio son propiedad exclusiva de TuJuntaDeVecino y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Los datos ingresados por los usuarios permanecen como propiedad de los mismos.

6. Pagos y Facturación

Los pagos se procesan de acuerdo al plan seleccionado. Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días. Las cancelaciones deben realizarse antes del próximo ciclo de facturación.

7. Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al servicio si viola estos términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de registro (nombre, email, teléfono)
• Datos de la Junta de Vecinos (nombre, dirección, RUT)
• Información de socios y transacciones ingresadas por usted
• Datos de uso y análisis de la plataforma

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestro servicio
• Procesar transacciones y pagos
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Mejorar y personalizar su experiencia
• Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos encriptación SSL y realizamos respaldos regulares.

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio (procesadores de pago) o cuando lo requiera la ley.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Exportar sus datos en formato portable
• Oponerse al procesamiento de sus datos

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del servicio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el servicio. Después de la cancelación, mantenemos los datos durante el período requerido por ley.

Período de Prueba

Ofrecemos 30 días de prueba gratuita. Si no está satisfecho durante este período, puede cancelar sin cargo alguno.

Reembolsos

Los pagos mensuales no son reembolsables. Para planes anuales, ofrecemos reembolso prorrateado si cancela dentro de los primeros 60 días. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a contacto@tujuntadevecino.cl.

Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.